Альфа-Банк запускает мобильный оператор Альфа-Мобайл для клиентов

Альфа-Банк сообщил о запуске виртуального мобильного оператора Альфа-Мобайл. Абоненты получают стабильную голосовую связь и высокоскоростной интернет по всей стране, могут бесплатно звонить на номера внутри сети и переписываться в популярных мессенджерах без ограничения трафика. Таким образом, в экосистеме кредитной организации появился еще один ежедневный сервис, который дополняет уже действующие цифровые продукты и повышает лояльность аудитории.

«Создание MVNO — важный этап нашей стратегии развития розничного бизнеса, рассчитанной на комплексное обслуживание клиента, — пояснил генеральный директор Альфа-Мобайл Андрей Литвинов. — Благодаря партнерству с “Билайном” мы сразу выходим на федеральный уровень и одновременно помогаем защищать финансовые активы пользователей: телеком-канал дает нам дополнительные инструменты для борьбы с мошенничеством».

Представители оператора подчеркивают, что при сохранении в единой цифровой среде банка обеспечивается высокий уровень конфиденциальности личных и платежных данных. Технология сквозной интеграции позволяет в реальном времени анализировать попытки социальной инженерии, блокировать звонки с подменных номеров и автоматически маркировать подозрительные или навязчивые вызовы.

Круглосуточная служба поддержки доступна привычными способами: через мобильное приложение банка, чат-бот или классический кол-центр. При необходимости сотрудники дистанционно настроят переадресацию, восстановят заблокированную SIM-карту или перевыпустят eSIM-профиль, что особенно актуально при потере устройства.

Подключить Альфа-Мобайл уже могут жители Москвы и Подмосковья, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также Новосибирской, Челябинской и Самарской областей.

До конца июня 2025 года оператор начнет работу в Саратове и Твери, а к декабрю рассчитывает охватить услуги в 50 регионах страны.

Перейти на нового оператора можно с сохранением текущего номера или получить новый. Обычную SIM-карту доставит курьер, а eSIM оформляется дистанционно: достаточно отсканировать QR-код в личном кабинете и подтвердить подключение.

Техническую инфраструктуру для проекта обеспечивает платформа Forward MVNO, разработанная российской ИТ-компанией «Форвард-Телеком». Решение поддерживает автоматическое масштабирование, что позволяет быстро наращивать емкость сети по мере расширения географии и подключения новых пользователей.

Оригинал: Альфа-Банк запускает мобильный оператор Альфа-Мобайл для клиентов