ВТБ отмечает устойчивое увеличение интереса предпринимателей к электронным банковским гарантиям: малый и средний бизнес активнее участвует в гос- и корпоративных закупках, а все больше процедур переводится в «цифру». По словам члена правления банка Руслана Еременко, в 2025 году дистанционно оформляется почти каждая вторая гарантия ВТБ, при этом среди компаний малого сегмента без визита в офис заключаются 65 % таких сделок.
За минувшие 12 месяцев документарный портфель ВТБ в секторе МСБ расширился на 17 % и превысил 800 млрд руб. Более 70 % этой суммы приходится на гарантии исполнения договоров. Самый весомый блок поддержки получают предприятия, задействованные в транспортном и инфраструктурном строительстве (29 %). Существенные доли занимают торговля (18 %), машиностроение (13 %), а также жилое и коммерческое строительство (12 %).
По объему продаж гарантий и аккредитивов лидируют Москва и Московская область, формируя около 30 % всех операций. На втором месте — Краснодарский край (13 %), на третьем — Санкт-Петербург с Ленинградской областью (9 %). В группу наиболее активных регионов также входят Кемеровская, Самарская, Челябинская и Тульская области.
Переход в онлайн становится нормой: уже в этом году электронно заключена практически половина всех гарантий для клиентов МСБ. Особенно заметна динамика у малого бизнеса: доля цифровых сделок поднялась до 65 % против 46 % годом ранее. Число предпринимателей, воспользовавшихся дистанционными экспресс-гарантиями, выросло на 16 %, а количество самих гарантий — на 22 %.
«Развитие цифровых каналов оформления гарантий — необходимый шаг для сокращения издержек и ускорения реакции бизнеса на изменения рынка», — подчеркивает Руслан Еременко.
ВТБ задействовал «гарантийный конвейер», охватывающий весь жизненный цикл продукта: от подачи заявки до выдачи документа. Система использует автозаполнение данных из открытых источников, распознавание финансовой отчетности и автоматизированный скоринг, что позволяет быстрее внедрять новые решения и упрощать процедуру для клиента. Общение с менеджером также происходит внутри заявки, без дополнительных каналов.
О ходе рассмотрения заявок и выпуске гарантий банк оповещает клиентов СМС-сообщениями и письмами на электронную почту. Такой формат уведомлений сокращает время ожидания, повышает прозрачность процессов и исключает необходимость лишних звонков в контакт-центр.
Оригинал: ВТБ: рекордный рост электронных банковских гарантий для бизнеса
Свежие комментарии