Управляющая компания — это организация, отвечающая за содержание и обслуживание общего имущества многоквартирного дома. Она должна убирать подъезды и придомовую территорию, проводить текущий ремонт, следить за состоянием коммуникаций и обеспечивать порядок. Перечень обязательных работ прописан в Постановлении Правительства № 290.
Однако УК часто не выполняют свои обязанности. Жильцы могут обратиться в суд, если УК:
* Начисляет необоснованные платежи. Например, завышает суммы или включает услуги, которые не предоставлялись.* Не устраняет последствия аварий. После коммунальных происшествий не предпринимает мер для устранения причин и последствий.* Допускает антисанитарию. Не убирает подъезды, лифты и придомовую территорию, создавая угрозу здоровью и безопасности жильцов.* Не выполняет ремонтные работы. Игнорирует заявки жильцов, отказывается проводить текущий или капитальный ремонт или выполняет работы с нарушениями.* Отказывает в компенсации ущерба. Не возмещает убытки, причиненные по вине управляющей компании.* Допускает перебои в коммунальных услугах. Из-за внутренних неисправностей или бездействия при внешних авариях возникают проблемы.* Не исполняет решения общего собрания жильцов. Игнорирует решения, принятые собственниками на собрании.* Не предоставляет отчетность. Ежегодно должна отчитываться перед жильцами о расходах и выполненных работах.
Все эти действия могут быть расценены как нарушение условий договора (статья 162 Жилищного кодекса РФ) и дают право собственникам обратиться в суд.
Досудебное урегулирование спора с УК не обязательно, но на практике оно часто помогает.
Как правильно подать жалобу:
1. Подготовьте письменное обращение с указанием своих Ф. И. О., адреса квартиры и контактных данных. Опишите проблему, требования и поставьте дату и подпись.
2. Приложите копии квитанций на оплату ЖКУ, фото или видео неисправностей, акты выполненных работ или осмотра, а также переписку с УК, если вы уже обращались.
3. Подайте жалобу лично, почтой, электронно через официальный сайт УК или портал ГИС ЖКХ. У жителей Москвы есть возможность передать жалобу через сайт мэра или портал «Наш город». Сохраните копию жалобы и подтверждение её подачи.
Если в установленный срок УК не отреагирует, можно обращаться в суд.
Составление искового заявления в суд на управляющую компанию:
Главное — грамотно составить исковое заявление. Оно должно четко отражать суть спора и ваши требования:
* Изложите суть конфликта, укажите применимые законы и нормы права.* Перечислите все доказательства и приложите их копии к иску.* Конкретно сформулируйте свои требования к УК, например, пересчитать платежи, выполнить ремонт, возместить убытки и т. д.
Образец искового заявления:
В [наименование суда]
Истец:Ф. И. О. истцаАдрес:Тел.: +7 (_) _E-mail: ________________
Ответчик:ООО «УК Пример»Адрес:_________
Цена иска: 15 000 рублей.
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕо ненадлежащем оказании коммунальных услуг, взыскании убытков и компенсации морального вреда
С января 2023 года я собственник квартиры по адресу … Управление домом осуществляет ответчик — ООО «УК…»
УК обязана предоставлять услуги надлежащего качества в соответствии с законодательством РФ. Я исправно плачу за коммунальные услуги, но УК свои обязанности выполняет ненадлежащим образом. Например, …
«__» февраля 2024 г. я направил(а) претензию с требованием устранить нарушения и произвести перерасчет. Ответ получен не был / получен, но меры не приняты. Таким образом, действия (бездействие) УК нарушают мои права и причиняют материальный и моральный вред.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 15, 151, 209, 310, 393, 395, 1064 Гражданского кодекса РФ, ст. 4, 7, 14, 17, 27–31 Закона «О защите прав потребителей»,
ПРОШУ:1. Обязать УК устранить нарушения.2. Взыскать убытки в размере 5000 рублей.3. Взыскать неустойку в размере 3000 рублей.4. Компенсировать моральный вред в размере 7000 рублей.
К заявлению приложите копии искового заявления для ответчика, копии претензии и подтверждения отправки, квитанцию об оплате коммунальных услуг, фото/видео-доказательства (если есть), акт осмотра (если есть) и другие документы, подтверждающие убытки.
Госпошлина и сроки рассмотрения дела:
При подаче иска в суд на УК госпошлину платить не нужно, если сумма требований не превышает 1 млн рублей. На отношения между собственниками жилья и УК распространяется Закон «О защите прав потребителей». Истцы-граждане освобождаются от уплаты госпошлины по таким искам (п. 7 Обзора судебной практики ВС РФ № 3 (2017)).
Если сумма иска превышает 1 млн рублей, госпошлина рассчитывается исходя из превышения. При оспаривании решения собрания жильцов госпошлина составляет 300 рублей. Если заявление подают несколько человек, госпошлина делится между ними.
Сроки рассмотрения дела:
* Мировой судья рассматривает дело в течение одного месяца, если сумма иска не превышает 100 000 рублей.* Районный (городской) суд рассматривает дело в течение двух месяцев, если сумма иска превышает 100 000 рублей или дело не подведомственно мировому судье.
Оригинал: Жители Москвы массово подают иски против управляющих компаний в 2025 году
Свежие комментарии